Política de privacidad
Política de Privacidad de lafarmaciaamiga.com
Última actualización: 23 de septiembre de 2025
La presente política describe cómo [La Farmacia Amiga S.L.] (“La Farmacia Amiga”, “nosotros”) trata los datos personales de los usuarios de lafarmaciaamiga.com (el “Sitio”) y, en su caso, de sus servicios asociados.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [La Farmacia Amiga S.L.]
Email de contacto: [privacy@lafarmaciaamiga.com]
Delegado/a de Protección de Datos (si aplica): [Nombre / contacto DPO]
2. Ámbito de aplicación
Esta política aplica al uso del Sitio, a los formularios de contacto, boletines informativos y cualquier interacción digital con La Farmacia Amiga. Si existieran servicios o apps adicionales, pueden disponer de avisos específicos que complementen la presente política.
3. Datos que tratamos
Podemos recopilar las siguientes categorías:
a) Datos facilitados por el usuario
Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos transaccionales o de cita/consulta: fecha, franja horaria, motivo (si lo indicas).
Contenido de mensajes enviados a través de formularios o email.
b) Datos recopilados automáticamente
Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, referencias/UTM, cookies o tecnologías similares.
c) Datos de salud (solo si procede)
Únicamente si nos los facilitas voluntariamente para prestar un servicio concreto (p. ej., recordatorios de medicación, consultas farmacéuticas), y siempre con consentimiento expreso.
Si no es necesario para el servicio solicitado, no te pediremos datos de salud.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes enviadas a través del Sitio. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y/o ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b). |
| Gestionar citas, recordatorios o comunicaciones sobre servicios solicitados. | Ejecución de contrato/servicio (art. 6.1.b). |
| Envío de comunicaciones informativas/promocionales (newsletter) | Consentimiento (art. 6.1.a). Podrás darte de baja en cualquier momento. |
| Seguridad, prevención del fraude y mantenimiento del Sitio. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Cumplimiento de obligaciones legales (sanitarias, fiscales, contables). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Tratamiento de datos de salud (si procede) para prestar un servicio sanitario/farmacéutico. | Consentimiento explícito (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD) y/o excepciones art. 9 RGPD si aplica normativa sanitaria. |
5. Destinatarios y encargados
Proveedores tecnológicos (alojamiento/hosting, email, CRM, analítica, soporte): actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.
Organismos públicos y autoridades cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores se encuentra fuera del EEE, nos aseguramos de que ofrezca un nivel de protección adecuado (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías aplicables). Puedes solicitar detalle de estas garantías escribiendo a [privacy@lafarmaciaamiga.com].
7. Plazos de conservación
Consultas/soporte: hasta 12 meses desde la última interacción o el tiempo necesario para atenderla.
Relación contractual/servicios: durante la vigencia del servicio y los plazos legales (p. ej., 6 años para documentación contable/fiscal en España).
Marketing (newsletter): hasta que retires tu consentimiento.
Datos de salud (si procede): el mínimo imprescindible y durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad; pueden aplicar plazos específicos por normativa sanitaria.
8. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando un email a [privacy@lafarmaciaamiga.com] con el asunto “Protección de Datos” e indicando tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos, backups, políticas internas). Aun así, ningún sistema es 100% seguro; si detectáramos una violación de seguridad con riesgo para tus derechos, actuaremos conforme a la normativa.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines funcionales, analíticos y, en su caso, publicitarios. Puedes configurar o rechazar las cookies no esenciales desde nuestro banner/centro de preferencias.
Consulta la Política de Cookies para más detalle (tipos, proveedores, conservación).
12. Redes sociales
Si interactúas con nuestros perfiles (p. ej., Instagram, Facebook), tus datos se tratan conforme a esta política y a las condiciones de cada plataforma. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
13. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio indicando la fecha de última actualización. Si los cambios fueran sustanciales, te lo comunicaremos de forma destacada.
14. Contacto
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos:
Email: [privacy@lafarmaciaamiga.com]